500万vip彩票安卓版

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                首页>新闻>国家局和∞省局信息

                  一、总体情况

                  1.2021年3月,国家邮政局和各省(区、市)邮○政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉26605件,环比增长42.2%,同比增长61.6%。申诉中涉及邮政500万彩票app靠谱吗服务问题的727件,占总申诉量500万彩票网址是多少的2.7%,环比增长2.3%,同比下降11%;涉及足彩500万即时比分直播快递服务问题的25878件,占总申500万彩票app是真是假诉量的97.3%,环比增长43.7%,同比增长65.4%。邮政㊣业业务量与去年同期相比增速较快,故申诉量同比增长明显。

                  2.受理的申诉中有效申诉(确定企业责任500万彩票网走势图表的)为2554件,环比增长26.1%,同比增长12.7%。有效申诉中涉及邮政服务问题的58件,占有效申诉量的2.3%,环比下降6.5%,同比下降13.4%;涉及快递服务问题的2496件,占有效申诉量的97.7%,环比增长27.1%,同比增长13.5%。

                  3.用户对邮政管理500vip彩票app下载机构有效申诉处理工作满◣意率为97.8%,对邮政企业有效申诉处理满意率为93.1%,对快递企业有效申诉处理满意率为96%。

                  4.邮政快递企业∩对省级邮政管理机构转办的申诉未能按规定时限回复的有4件,同比减少33件。

                邮政快递企500彩票是合法的吗业逾期情况表(单位:件)

                序号

                公司名称

                黑龙江

                广东

                宁夏

                合计

                1

                中国邮政

                2

                 

                1

                3

                2

                中外运-空运

                 

                1

                 

                1

                合计

                2

                1

                1

                4

                  5.邮政快递企业对省级邮政管理机构转办的申诉未能如实回复的有75件,环比增加22件。

                邮政快递企业答复不属实情况表

                序号

                公司名称

                数量

                1

                EMS

                12

                2

                圆通速递

                12

                3

                中通快递

                10

                4

                百世快递

                10

                5

                韵达快递

                8

                6

                申通快递

                6

                7

                中国邮政

                3

                8

                天天快递

                3

                9

                极兔速递

                2

                10

                京东快递

                1

                11

                顺丰速运

                1

                12

                优速

                1

                13

                其他

                6

                合计

                75

                  二、邮5oo万彩票网即时比分政服务申诉情况竞彩足球500即时比分

                  1.邮政服务申诉问题情况

                  用户对邮政服务问题申№诉727件,环比增长2.3%,同比下降11%。

                  邮政服务申诉★的主要问题是投递服务、邮件延误和邮件丢失短少,分别@占申诉总量的42.8%、26.4%和20.2%。其中,环比、同比均增长明显的是投递服务问题。

                邮政服务问题申500万彩票比分网页版诉量情况统计表

                序号

                申诉内容

                申诉件数

                占比%

                环比%

                同比%

                函件

                包件

                报刊

                集邮

                其他

                1

                投递服务

                311

                42.8

                38.8

                59.5

                252

                34

                6

                4

                15

                2

                延误

                192

                26.4

                -26.4

                -45.0

                76

                96

                3

                2

                15

                3

                丢失短少

                147

                20.2

                16.7

                21.5

                30

                102

                3

                1

                11

                4

                损毁

                25

                3.4

                0

                -30.6

                6

                16

                0

                0

                3

                5

                收寄服务

                18

                2.5

                -48.6

                -71.0

                4

                8

                0

                2

                4

                6

                违规收费

                9

                1.2

                28.6

                -18.2

                5

                1

                0

                0

                3

                7

                其他

                25

                3.4

                -24.2

                -41.9

                7

                2

                2

                8

                6

                合计

                727

                100

                2.3

                -11

                380

                259

                14

                17

                57

                  2.邮政服务申诉主要问题※二级原因情况

                  投递服务申诉中主要占比是虚假签收,邮件延误申诉中主要占比是中转或运输延误,邮件丢失短少5oo万彩票网申诉中主要占比是对企业ξ 赔偿金额不满。

                  3.邮政服务有效申诉问500vip彩票安卓下载题情况

                  用户对邮政服务问题有效申诉58件,环比下降6.5%,同比下降13.4%。邮政服务有效申诉的主要问题是邮件丢失短少、投递服务500万彩票500w cc和邮件延误,分别占有效申△诉总量的36.2%、34.5%和24.1%。其中,环比增长明显的是投递服务和快件丢失短少问题,同比增长明显的是投递服务问题。

                邮政服务有效申诉情500彩票app免费下载况统计表

                  三、快递服务申诉情况

                  (一)快递服务申诉●总体情况

                  1.快递服务申诉问题情况

                  用户对快递服务500彩票完整版电脑版问题申诉25878件,环比增长43.7%,同比增长65.4%。

                  快递服务申诉的主要问题是快件丢失短少、快件延误和投递服务500万彩票网,分别占申诉总量□的30.7%、25.2%和18.4%。其中,环比、同比均增长明显的是快件丢失短少和投递服务问500万彩票所有版本题。

                快递服务申诉情况统计表

                序号

                申诉内容

                申诉件数

                占比%

                环比%

                同比%

                1

                丢失短少

                7932

                30.7

                49.5

                105.5

                2

                延误

                6522

                25.2

                36.0

                26.1

                3

                投递服务

                4762

                18.4

                44.7

                71.4

                4

                损毁

                4756

                18.4

                39.8

                71.8

                5

                收寄服务

                1059

                4.1

                99.8

                134.8

                6

                违规收费

                357

                1.4

                60.8

                63.8

                7

                代收货款

                54

                0.2

                50.0

                -47.1

                8

                其他

                436

                1.7

                3.6

                46.3

                合计

                25878

                100

                43.7

                65.4

                  2.快递服务申诉主要问500万彩票网站电脑版题二级原因情网上500万彩票况

                  快件丢失短少申诉中主要占比是对企业赔偿金额中国足球彩票网500不满,快件延误申诉中主要占比是中↑转或运输延误,投递服务申诉中主要占比是虚假签收。

                  3.快递服务500万彩票网站手机版有效申诉问题情况

                  用户对快递服务问题有效◥申诉2496件,环比增长27.1%,同比增长13.5%。快递服务有效申诉的主要问题是快件丢失短少、投递服务和快件延误,分别占彩票中了500万怎么领有效申诉总量的36.6%、26.1%和21.2%。其中,环比、同比均增长明显的是快件丢失短少问题。

                快递服务有效申诉情况统计表

                序号

                申诉问题

                有效申诉↘件数

                占比%

                环比%

                同比%

                1

                丢失短少

                913

                36.6

                70.7

                43.3

                2

                投递服务

                651

                26.1

                35.6

                -2.5

                3

                延误

                530

                21.2

                -20.9

                -11.2

                4

                损毁

                260

                10.4

                21.5

                59.5

                5

                违规收费

                69

                2.8

                305.9

                762.5

                6

                收寄服务

                44

                1.8

                41.9

                10.0

                7

                代收货款

                5

                0.2

                66.7

                -92.3

                8

                其他

                24

                1

                71.4

                9.1

                合计

                2496

                100

                27.1

                13.5

                  (二)主要快递企业申诉情况

                  全国快递企500万彩票网全国开奖业申诉率(百万∑件快件业务量)平均为2.74,有效申诉率平均500彩票下载app送28为0.26。用户对◣快递企业申诉主要问题中,快件丢失短少申诉率♂平均为0.84,快件延误〗申诉率平均为0.69,投递№服务申诉率平均为0.50,快件损500亿彩票app下载毁申诉率平均为0.50。

                主要快递企业申诉情况统计500彩票即时比分表(单位:申诉件数/百万件快件业务量)

                序号

                企业名称

                申诉率

                主要问题『申诉率分布

                有效
                申诉率

                丢失短少

                延误

                投递服务

                损毁

                1

                百世快递

                4.03

                1.52

                1.13

                0.69

                0.53

                0.02

                2

                德邦快递

                14.10

                2.49

                2.05

                0.63

                8.27

                2.36

                3

                DHL

                10.05

                1.47

                3.77

                2.09

                0.21

                0.42

                4

                递四方

                1.23

                0.36

                0.35

                0.17

                0.05

                0.10

                5

                EMS

                5.86

                2.45

                1.61

                0.85

                0.79

                1.62

                6

                FedEx

                10.25

                1.84

                5.33

                1.02

                0.41

                1.02

                7

                极兔速递

                0.91

                0.3

                0.25

                0.24

                0.06

                0.13

                8

                京东快递

                2.17

                0.68

                0.43

                0.31

                0.65

                0.04

                9

                跨越速运

                1.77

                0.13

                0.47

                0.22

                0.65

                0.47

                10

                民航快递

                3.69

                0.92

                2.77

                /

                /

                /

                11

                申通快递

                1.61

                0.49

                0.36

                0.39

                0.21

                0.01

                12

                顺丰速运

                3.27

                0.96

                0.32

                0.16

                1.68

                0.03

                13

                苏宁易购

                0.13

                0.07

                /

                /

                /

                /

                14

                速尔

                4.48

                1.24

                1.24

                1.39

                0.62

                1.85

                15

                天天快递

                121.53

                84.14

                17.96

                8.61

                8.61

                68.89

                16

                UPS

                29.87

                3.68

                11.49

                7.35

                1.38

                0.92

                17

                优速

                7.08

                1.73

                2.33

                1.21

                1.61

                1.21

                18

                圆通速递

                3.18

                1.09

                0.73

                0.69

                0.41

                0.05

                19

                韵达快递

                1.11

                0.33

                0.28

                0.26

                0.08

                0.01

                20

                宅急送

                7.19

                0.81

                1.22

                4.07

                0.81

                0.41

                21

                中通快递

                0.56

                0.13

                0.05

                0.16

                0.06

                0.01

                22

                中外运-空运

                0.07

                /

                0.02

                0.02

                /

                0.02

                全国平均

                2.74

                0.84

                0.69

                0.50

                0.50

                0.26

                  注:按企业名称拼音首字母升序500彩票开奖结果查询排列◥

                  (三)省级区域快递服务申诉500万彩票网暂停充值情况

                  省ξ级快递服务申诉率(百万件快件业务量)平均为1.51,有效申诉率平均为0.15。省级区域快递服务申诉主要问题中,快件丢双色球近500期开奖查询失短少申诉率平均为0.46,快件延误申诉500万百人彩票安卓app率平均为0.38,投递服务申诉率平均为0.28,快件500万彩票网股票价格损毁申诉率平均为0.28。

                省级区域快递服福彩3d500万彩票网务申诉情况统计表(单位:申诉件数/百万件快件业务量)

                序号

                地区

                申诉率

                主要问题申500万彩票网app下载诉率分布

                有效
                申诉率

                丢失短少

                延误

                投递服务

                损毁

                1

                北京

                5.12

                1.68

                1.35

                0.88

                0.90

                0.56

                2

                天津

                1.28

                0.42

                0.24

                0.17

                0.24

                0.29

                3

                河北

                1.70

                0.59

                0.47

                0.25

                0.25

                0.23

                4

                山西

                1.99

                0.68

                0.29

                0.28

                0.52

                0.55

                5

                内蒙古

                1.68

                0.49

                0.23

                0.06

                0.39

                0.1

                6

                辽宁

                1.90

                0.73

                0.39

                0.19

                0.41

                0.15

                7

                吉林

                2.11

                0.93

                0.41

                0.16

                0.48

                0.43

                8

                黑龙江

                3.20

                1.02

                1.15

                0.29

                0.57

                0.72

                9

                上海

                3.64

                0.57

                1.90

                0.64

                0.32

                0.15

                10

                江苏

                1.35

                0.50

                0.27

                0.20

                0.31

                0.14

                11

                浙江

                0.80

                0.26

                0.14

                0.22

                0.14

                0.13

                12

                安徽

                1.06

                0.34

                0.23

                0.19

                0.22

                0.03

                13

                福建

                2.09

                0.55

                0.49

                0.55

                0.38

                0.13

                14

                江西

                0.81

                0.26

                0.17

                0.15

                0.20

                0.12

                15

                山东

                1.80

                0.61

                0.38

                0.35

                0.37

                0.11

                16

                河南

                0.90

                0.37

                0.11

                0.19

                0.18

                0.05

                17

                湖北

                1.57

                0.54

                0.27

                0.29

                0.40

                0.13

                18

                湖南

                2.55

                0.77

                0.61

                0.44

                0.40

                0.24

                19

                广东

                0.87

                0.23

                0.20

                0.19

                0.15

                0.06

                20

                广西

                0.78

                0.24

                0.15

                0.10

                0.20

                0.04

                21

                海南

                1.76

                0.69

                0.28

                0.19

                0.45

                0.06

                22

                重庆

                0.87

                0.15

                0.21

                0.14

                0.27

                0.03

                23

                四川

                1.09

                0.33

                0.24

                0.18

                0.28

                0.06

                24

                贵州

                6.33

                2.03

                1.86

                1.45

                0.73

                0.86

                25

                云南

                1.10

                0.38

                0.24

                0.18

                0.26

                0.05

                26

                西藏

                9.78

                3.67

                2.10

                0.87

                2.27

                1.4

                27

                陕西

                1.29

                0.40

                0.35

                0.20

                0.27

                0.13

                28

                甘肃

                1.36

                0.43

                0.27

                0.17

                0.42

                0.17

                29

                青海

                1.52

                0.46

                0.08

                0.08

                0.46

                0.04

                30

                宁夏

                0.44

                0.14

                0.07

                0.02

                0.14

                0.02

                31

                新疆

                5.97

                1.24

                2.81

                0.68

                1.10

                0.27

                平均

                平均

                1.51

                0.46

                0.38

                0.28

                0.28

                0.15

                  (四)主要快递企业申诉处〒理工作综合竞彩500足球比分直播指数情况

                  22家主要快递企业申诉处理︽工作综合指500彩网预测开奖结果数平均为94.61,高于平均数的快递企业有9家,低于平〓均数的有13家。

                主要快递企业申诉处理工作评价表

                序号

                企业名称

                申诉处理工500万彩票网手机版官方作综合指数

                1

                民航快递

                100

                2

                苏宁易购

                100

                3

                德邦快递

                99.12

                4

                宅急送

                98.89

                5

                顺丰速运

                97.50

                6

                FedEx

                97.42

                7

                EMS

                95.11

                8

                极兔速递

                94.81

                9

                京东快递

                94.76

                10

                跨越速运

                94.32

                11

                UPS

                94.32

                12

                优速

                94.32

                13

                百世快递

                93.80

                14

                DHL

                93.52

                15

                递四方

                93.52

                16

                速尔

                93.52

                17

                中外运-空运

                93.20

                18

                圆通速递

                93.01

                19

                天天快递

                92.08

                20

                韵达快递

                90.60

                21

                申通快递

                89.26

                22

                中通快递

                88.26

                平均

                94.61

                  注:1.申500彩票app是真的吗诉处理工作综合指数,是对企业申诉处理工作质量的综合评价,根据企业申诉处理工作水平500万彩票网电脑版比分由高到低排序。综〓合指数相同时,按企业名称拼音首字母升序排列。

                  2.综合指数考核参数包含一次结案率大乐透走势图500彩票、逾期率、企业答复不规范率、企业答复不属500万竞彩完整比分直播实率、工作满意率等五↘个指标。(数据来源于系统自动生成)

                  四、省级邮政管理机构申诉处理工作综合指数情况

                  省级邮政管理机构申诉处理工作综合指数平均为96.74,高于乐米彩票中500万拒绝全国平均数的地区有17个,低于全国平均数的地区有14个。

                省级邮政管理机构申诉处理工作评价表

                序号

                地区

                申诉处理工作综合指数

                1

                贵州

                99.89

                2

                云南

                99.19

                3

                内蒙古

                99.14

                4

                湖南

                98.95

                5

                福建

                98.76

                6

                安徽

                98.68

                7

                黑龙江

                98.59

                8

                西藏

                98.50

                9

                北京

                98.50

                10

                湖北

                98.25

                11

                辽宁

                98.21

                12

                河北

                98.17

                13

                吉林

                97.51

                14

                浙江

                97.20

                15

                甘肃

                97.16

                16

                山东

                97.12

                17

                河南

                97.07

                18

                江西

                96.72

                19

                上海

                96.61

                20

                重庆

                96.57

                21

                江苏

                96.54

                22

                广东

                96.37

                23

                四川

                96.00

                24

                新疆

                95.64

                25

                广西

                95.59

                26

                青海

                95.44

                27

                天津

                94.41

                28

                  海南

                94

                29

                  宁夏

                94

                30

                山西

                93.16

                31

                陕西

                86.88

                平均

                96.74

                  注:1.申诉处理工作综合指数,是对省级邮政500万彩票手机版免费下载管理机构申诉处理工作质量的综合评价,根据省级邮政管理机构竞猜500比分完场直播申诉处理工作水平由高到低排序。综合指数相□ 同时,按500万彩票全国开奖地区名称拼音首字母升序排列。

                  2.综合指数考核参数包含一次结案率、逾期率、正确率、工作满意率等四个指标。(数据来源于系统自动生成)