彩票500万图表走势图

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                首页>新闻>国家局和省局信息

                  为加强快递服务质量监测,客观『反映企业服务水平,促进快递业发展质效提升,国家邮政局组500万彩票网比分织第三方机构对2021年第一季度快递服务满意度进行了调查,对◥全国重点地区快递服务时限准500彩票是正规网站吗时率♀进行了测试。现将有关情况通告如下:

                  一、基本情况

                  调查对500彩票最新版app下载象为2020年国内快递业务量排名居前且体现∮主要市场份额的10家双色球走势图500期图全网型快递服务品牌。调查范围覆ㄨ盖全部31个省(区、市),共50个重点城市。

                  快递服务满意度调查采用∮在线调查方式,共获500万竞彩完整比分直播得有效样本15001个。快递服务时限准时率测试采美国500彩票股票代码用系统抽样测试№方式,共获得有效样本150万个。

                  二、调查结果

                  (一)快递服务公众500万彩票安卓版下载腾满意度

                  调查显示,2021年第一季度⊙用户快递服务公众满意度得分为78.8分,同比上升0.6分。

                  在快递企业╱公众满意度方面,得分在80分以上(含80分)的企业为顺【丰速运、京东物流,得分在76-80分之间(含76分)的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、圆通速递、申通快递、百世快递,得分在74-76分之间(含74分)的企业为德邦快递、天天快递(仅1-2月)。

                  在区域公」众满意度得分方面』,山东、河北、吉林、黑龙江、北京、江苏、甘肃搜索 500万彩票网得分在80分以上(含80分),表现较好;西藏、贵州得分不满77分,有进一步提升空@ 间。

                  调查显示,2021年第一季度,在快递员按约定时间上▽门取件服务方面,98.4%的受↑调查用户表示快递员能够按照约定时间上门取件,同比上升3.2%。用户对快递员上门取件及时性的满意度为83.3分,同比上升2.1分。用户对快递员当面封装500万彩票app质量的满意度为82.6分,同比提升0.6分。在揽收服≡务方面,68.2%的受调查用户表示∞多数情况下快递员在揽收快件时穿〓着统一工服,同比下降17.4%。用户对快递员揽收服务满意度为80.1分,同比下降1.5分。

                  调查还◤对疫情防控措施影响、春节期间▲快递服务用户感知予以关注。72.0%的受调查用户表示,2021年初疫情500万彩票投注官网防控措施对快递服务时效影响不大。快递企业疫情防控与服务保障▂能力得到用户认可。97.8%的受调查用户表示,在2021年春节500万彩票官网票下载期间有过网购经历,快递企业“春节不打烊”能够较好满足用户快递服务々需求。

                  (二)全国重点地区快递服务时限准时率

                  2021年第一季度快递服务全程时限为61.79小时,同比缩短1.47小时,较2020年第四季ξ 度延长0.2小时。72小时准时率☉为72.20%,同比提高1.23个百分点,较2020年第四季度降低0.63个百分点。

                  从分环节来看,四个环节时限◆同比均有改善。寄出地处理环节平均时限为7.52小时,同比缩短0.46小时;运输环节平500万彩票电脑版首页均时限为38.53小时,同比缩短0.7小时;寄达︼地处理环节平均时限为10.88小时,同比缩短0.14小时;投递环节平500万彩票网app下载均时限为4.86小时,同比缩短0.17小时。